A pessoa se interessa, mas não encontra um próximo passo claro.
O perfil chama atenção. O caminho para entender a oferta e conversar com a empresa permanece solto.
Hariel OliveiraEstratégia de comunicação
Falar com a Hariel Projetos de comunicação para negócios
Sua empresa não precisa estar em todo lugar. Precisa ser entendida onde escolhe aparecer.
Eu identifico os canais que fazem sentido para o negócio e organizo o posicionamento, a mensagem e os pontos de contato para que sua presença seja clara e coerente — do conteúdo ao site, do site ao WhatsApp.
EstratégiaLanding pagesSitesNuvemshopAutomações
Ecossistema de comunicação
Visão do projetoObjetivoManter a mensagem clara
Fluxo integrado01
Redes sociaisAtrair e preparar
Ativo02
Site / LandingExplicar com clareza
Conectado03
WhatsAppIniciar a conversa
Conectado04
AutomaçãoColetar contexto
Conectado05
EquipeReceber o contexto
ProntoMensagem consistente em 5 pontos de contato100%
01 / O QUE EU RESOLVO
Quando cada ponto de contato apresenta uma empresa diferente, a comunicação perde força.
A página apresenta serviços, mas não deixa claro o posicionamento da empresa.
Há informação, porém faltam ordem, hierarquia e uma mensagem que conecte todos os pontos de contato.
A conversa começa no WhatsApp como se nada tivesse acontecido antes.
O time repete perguntas, recebe pouco contexto e perde tempo com contatos ainda despreparados.
02 / PRESENÇA ESTRATÉGICA
11 canais possíveis. Uma presença bem escolhida.
Sua empresa não precisa estar em todos. Eu avalio quais canais fazem sentido para o negócio e organizo como a marca deve se apresentar em cada um deles.
LinkedInInstagramFacebookThreadsYouTubeTikTokX
WhatsApp
SiteLanding pageE-commerce
03 / SOLUÇÕES
Antes de escolher o canal, é preciso ter direção.
O escopo é definido depois do diagnóstico. Sua empresa recebe apenas o que precisa para corrigir a jornada atual.
Estratégia de comunicação
Definição da mensagem principal, público prioritário, objeções e papel de cada canal.
↗Landing pages e sites
Páginas planejadas para apresentar a empresa, explicar a oferta e manter o posicionamento claro.
↗Jornada até o WhatsApp
Continuidade entre o conteúdo que atraiu a pessoa e a abordagem que ela encontra no atendimento.
↗Automações de atendimento
Mensagens e fluxos para receber informações, dar continuidade ao contato e encaminhar cada conversa.
↗Nuvemshop
Estrutura de loja e comunicação de produto coerentes com o posicionamento da marca.
↗04 / ARQUITETURA
O mesmo posicionamento, adaptado à função de cada canal.
O Instagram não precisa repetir o site. O WhatsApp não precisa parecer uma landing page. Cada ponto cumpre uma tarefa diferente, mantendo a mesma identidade, a mesma promessa e o mesmo posicionamento.
Solicitar uma análise inicial ↗BASEPosicionamentoMensagem · Oferta · Cliente
Conteúdoapresenta a visão→Siteaprofunda a mensagem
WhatsAppcontinua a conversa→Equiperecebe o contexto
05 / PROCESSO
Do diagnóstico à operação.
Você acompanha as decisões e entende a função de cada entrega. O projeto não termina em um arquivo bonito que ninguém sabe usar.
Leitura
Entendo o negócio, a oferta, o público e a comunicação atual.
Diagnóstico
Localizo as rupturas entre mensagem, canais e atendimento.
Projeto
Defino a nova jornada e produzo os ativos necessários.
Implementação
Publico, conecto os pontos e entrego o fluxo pronto para operar.
H
06 / CRITÉRIO
O canal vem depois da leitura do negócio.
O trabalho começa entendendo a empresa, a oferta e o público. A partir daí, organizo a mensagem central e defino a função dos pontos de contato que realmente precisam sustentar a presença da marca.
Quando o problema é comercial, operacional, de oferta ou de preço, eu sinalizo. Meu trabalho começa quando o gargalo está no posicionamento, na mensagem ou na forma como essa comunicação foi implementada.
PRÓXIMO PASSO
Vamos localizar onde a sua comunicação está quebrando?
Envie uma mensagem com um resumo da sua empresa. Eu respondo com as perguntas necessárias para entender o cenário e avaliar o projeto.
Iniciar conversa no WhatsApp ↗